Politique d’expédition

Bienvenue sur Montéclair Mode! Notre priorité est d'offrir des services de livraison exceptionnels à nos clients en France.

FRANCE :

Cut-off time: 17:00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris) (lu-ve)
Temps de traitement :1-3 jours ouvrables (lu-ve)
Temps de transit : 3-7 jours ouvrables (lu-ve)

Coût de la livraison :
Tous les envois en France sont gratuits. Vous n'aurez aucun frais additionnel à payer pour la livraison de votre commande.

Partenaires d'expédition :
Nous collaborons avec des services de livraison de renom tels que La Poste pour garantir des livraisons fiables et ponctuelles.

Suivi des commandes :
Les clients recevront un email de confirmation contenant un numéro de suivi dès que leur commande aura été expédiée. Ce numéro de suivi peut être utilisé pour suivre l'état de la livraison ici de votre colis.

Colis perdu ou manquant :
Si un colis n'est pas livré ou est égaré, veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous travaillerons avec nos transporteurs pour enquêter sur le problème et, si nécessaire, nous enverrons un colis de remplacement ou organiserons un remboursement. Consultez notre politique de retour et de remboursement ici pour plus d'informations.

Changement d'adresse :
Si vous devez changer l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service client par email à info@monteclair-mode.fr dans les 24 heures suivant votre commande ou avant l'heure limite.

En cas d'absence :
Si vous êtes absent lors de la livraison, le service de livraison effectuera une seconde tentative ou livrera le colis dans un point de retrait à proximité. Vous recevrez une notification vous indiquant où et quand vous pourrez récupérer votre colis.

Refus de livraison :
En cas de refus de commande lors de la livraison, les frais de retour seront à votre charge.

Contact :
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse info@monteclair-mode.fr ou via notre formulaire de contact.

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Informations sur l’entreprise

Nom de l'entreprise: Montéclair Mode
Adresse: Nieuwkuijksestraat 105, Nieuwkuijk, North Brabant, 5253 AE, Pays-Bas
E-Mail: info@monteclair-mode.fr
Formulaire de contact: ici
Téléphone: +31657319769

Horaires d’ouverture du service client:
Lundi à vendredi de 09:30 à 19:00
Samedi et dimanche de 10:00 à 16:00
Nous visons à répondre dans un délai d'un jour.